La qualità ormai risulta un requisito fondamentale nella gestione della produzione e nell’erogazione dei servizi.

I requisiti di un sistema di gestione per la qualità sono regolamentati dalla norma ISO 9001:2015.

I vantaggi dell’implementazione di un sistema di gestione della qualità certificato sono:

• analizzare tutti i rischi legati all’attività ed ai processi e trarne spunti per opportunità di miglioramento:
• miglioramento continuo delle prestazioni in modo efficace
• soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative dei propri clienti
• la diminuzione dei costi connessi all’inefficienza delle attività
• la definizione delle responsabilità
• la trasparenza verso i mercati

Il principio di fondo è la ricerca di un miglioramento continuo, l’obiettivo è la soddisfazione del cliente.

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